Fakturor skickas normalt till den e-postadress som angivits vid beställningen. Kontrollera gärna även skräppostmappen om du inte hittar den. Du kan också se tillgängliga order- och fakturauppgifter genom att logga in på ditt konto.

Vi erbjuder betalning via Swish samt faktura för företag. För privatpersoner och enskild firma erbjuder vi normalt proformafaktura/förskottsbetalning. Mer information finns i våra försäljningsvillkor.

Nej, vi erbjuder för närvarande inte kortbetalning. Våra aktuella betalsätt är Swish, faktura för företag samt proformafaktura/förskottsbetalning för privatpersoner och enskild firma.

Faktura erbjuds till företag enligt våra försäljningsvillkor. Fakturan skickas till angiven fakturaadress eller e-postadress enligt uppgifterna i beställningen.

Privatpersoner erbjuds normalt inte fakturabetalning med betalning efter leverans. Vid beställning som privatperson används Swish eller proformafaktura/förskottsbetalning. Se våra försäljningsvillkor för fullständiga betalningsvillkor.

För enskild firma tillämpas normalt proformafaktura/förskottsbetalning. Se våra försäljningsvillkor för fullständiga betalningsvillkor.

Nej, vi erbjuder för närvarande inte delbetalning.

Vi erbjuder inte generell fri retur, eftersom kostnaden för fria returer i slutändan behöver täckas i produktpriserna. Vi vill i stället hålla våra priser så konkurrenskraftiga som möjligt. Om vi har skickat fel vara, om varan är felaktig eller om felet på annat sätt beror på oss, står vi självklart för returfrakten enligt våra villkor.

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så snabbt och korrekt som möjligt, men vi kan normalt inte garantera en exakt leveranstid. Leveranser kan påverkas av transportörer, leverantörer, externlager, tillgänglighet och andra omständigheter utanför vår direkta kontroll. Om vi får information om förändringar som påverkar din leverans försöker vi meddela dig så snart som möjligt.

Om du vill ångra eller returnera en vara kan du använda ångerknappen som finns i orderbekräftelsen eller logga in på ditt konto och hantera ärendet där. När du registrerat din begäran får du mer information om hur du går vidare. Har du problem med inloggning eller hittar inte din orderbekräftelse kan du kontakta oss på support@evxab.com så hjälper vi dig.

Observera att olika villkor gäller beroende på om köpet gjorts som privatperson eller företag. Företagsköp omfattas normalt inte av ångerrätt.

Vissa produkter skickas direkt från leverantör eller externlager. Det gör att vi kan erbjuda ett bredare sortiment, bättre tillgänglighet och snabbare leverans på många artiklar, särskilt vid större beställningar.

Det kan innebära att en order delas upp i flera leveranser eller kollin, eftersom alla produkter inte alltid skickas från samma lager. Vi försöker alltid hantera varje order så effektivt och smidigt som möjligt.

Vi uppdaterar våra lagersaldon löpande, men lagersaldon kan förändras snabbt, särskilt på produkter som även hanteras via leverantör eller externlager. Om tillgänglighet är kritisk, eller om du behöver en större mängd av en viss produkt, rekommenderar vi att du kontaktar oss innan beställning.

Observera även att prisjämförelsesajter och externa plattformar inte alltid uppdaterar lagersaldo lika snabbt som vår egen butik, vilket kan göra att informationen skiljer sig.

Nej. När din order har skickats får du normalt spårningsinformation via SMS eller e-post. Om ordern skickas direkt från leverantör eller externlager kan spårningsinformationen ibland komma senare, i vissa fall efter att försändelsen redan är på väg. Mindre försändelser kan ibland skickas som brev, vadderat kuvert eller liknande, och då är spårning inte alltid tillgänglig.

Vid frågor kontakta oss på support@evxab.com | Spåra ditt paket här

Nej, du kan klicka här för att se din orderstatus som gäst. För att se din orderstatus behöver du ange ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet. Har du ett konto kan du även logga in för att se dina beställningar och tillgänglig orderinformation.

Vid avhämtning får du ett SMS när din order är redo att hämtas. Vänta alltid på detta meddelande innan du kommer för att hämta din beställning. I SMS:et framgår aktuell information för avhämtning. Avhämtning sker normalt måndag–fredag mellan 09.00–15.00.

Vid frågor kan du kontakta oss på 019 – 761 33 21.